Бухгалтер перешла в аутсорсинг и не жалеет — история успеха

ЕКАТЕРИНА АНДРОСОВА — владелец бухгалтерской аутсорсинговой компании «К‑Консалт». С отличием окончила Всероссийский заочный финансово-экономический институт. За три года прошла путь от ученика бухгалтера до главбуха. Во время второго декретного отпуска отказалась от работы по найму и открыла свою компанию.

В бухгалтерию я пришла в 2009 году, практически сразу погрузилась в работу и начала активно двигаться по карьерной лестнице. Стала главбухом, а затем и руководителем в департаменте бухгалтерского учета в компании большого бизнеса.

Когда я родила первую дочку, в декретном отпуске решила, что буду работать из дома. Оказалось, что совмещать серьезную работу и уход за малышкой вполне реально. Декретный отпуск закончился, и я вновь вышла в офис на полный день. При этом я продолжала дома самостоятельно вести компании.

Для меня стало очевидно, что могу сама регулировать нагрузку и заработок. Поэтому, когда ушла во второй декрет, сразу зарегистрировала свою собственную компанию.

Как все начиналось: мои открытия и ошибки

Сейчас моей компании четыре года. Я сама планирую свой день: регулярно хожу в спортзал, занимаюсь танцами, работаю в своем офисе. В моей семье нет нянь и бабушек — детьми успеваю заниматься сама. Обе дочери ходят в детский сад.

Основным открытием для меня было то, что успех бизнеса не всегда связан с ростом выручки. Достичь желаемого результата мне удалось за счет сокращения неэффективных сотрудников и расторжения договоров с невыгодными клиентами. Сейчас я уже четко слежу за рентабельностью бизнеса и оцениваю взаимодействие именно с этой точки зрения.

Как и у многих предпринимателей, основным опасением у меня было потерять клиентов и закрыть бизнес. Как правило, стартапы закрываются в первые два-три года. Запуск моей компании пришелся на время пандемии, но мы успешно пережили это время. Хотя без ошибок не обошлось.

Вначале я брала всех клиентов без разбору. Сейчас я уже четко понимаю, с какими клиентами работаю и что они от меня ждут. Например, у меня практически нет микробизнеса. Все клиенты относительно крупные и работают в премиальном сегменте.

Вначале по рекомендациям коллег я использовала разные каналы продвижения бизнеса, искала новых клиентов и параллельно набирала персонал. В результате у меня получился раздутый штат и было несколько нерентабельных клиентов. Какое-то время бизнес так и работал. При этом основные клиенты уже были недовольны, что привело к конфликтам и угрозе их ухода.

Я быстро сориентировалась, рассталась с клиентами, которые отнимали много времени, сократила персонал. С основными клиентами удалось урегулировать все споры и разногласия.

Пыталась продавать дополнительные услуги. Сейчас многие коллеги-аутсорсеры стараются зарабатывать на разных услугах помимо бухгалтерии: оформление всяких документов, регистрация бизнеса, открытие расчетных счетов, консультации, проведение вебинаров. Я пробовала расширять ассортимент, но пришла к выводу, что оптимальный для меня вариант — сконцентрироваться на эффективной работе по тому блоку, в котором лучше всего разбираюсь.

Два совета коллегам, которые хотят открыть свой бизнес

Как найти клиентов. Первые клиенты пришли ко мне по рекомендациям коллег. А дальше заработало сарафанное радио: эти компании стали приводить своих знакомых.

Основной совет: оцените свой сегмент клиентуры и используйте соответствующие методы продвижения. Например, я работаю с относительно большими компаниями, разовые услуги не оказываю. Поэтому продвижение в соцсетях для меня неэффективно.

Как построить работу. Я выстраиваю четкий график работ. Например, стараюсь в первых числах отчетного периода подготовить отчетность по зарплате, чтобы потом уже в период НДС не отвлекаться. Заранее готовлюсь к отчетному периоду, обновляю программы, слежу за изменениями и формами отчетности. Планирую каждый этап работы и придерживаюсь этого плана. Важно не создавать лишнюю нагрузку в отчетный период. Не откладывать работу на последний момент, а работать эффективно каждый день, тогда не будет авралов.