Цифровые технологии как способ борьбы с кадровым дефицитом
Когда в работе непрерывно происходят изменения, а бухгалтерский штат насчитывает несколько десятков сотрудников, систематически повышать квалификацию бухгалтеров становится сверхзадачей. Какие решения помогли сформировать в компании сильную команду бухгалтеров и обеспечить кадровый резерв, рассказала Елена Ветрова, гендиректор ООО «Финансовый Центр Обслуживания», стратегический партнер ФГК «МедИнвестГрупп».
ЕЛЕНА ВЕТРОВА — генеральный директор ООО «Финансовый центр обслуживания», стратегический партнер федеральной группы компаний «МедИнвестГрупп». Более 20 лет успешно формирует результативные команды. Эксперт в сфере финансовой отчетности, налогообложения, внутреннего контроля. Имеет высшее образование в области экономики и управления, АССA DipIFR, АССА ДипНРФ, действительный член Института профессиональных бухгалтеров России.
Сильная экспертиза на базе собственных кадров
Проще
Регулярно повышать профессиональную компетентность бухгалтеров поможет платформа «Цифровая Бухгалтерия».
Практика показала, что отыскать бухгалтера высокого класса — довольно сложная задача. Зачастую даже аттестованные и дипломированные специалисты не демонстрируют высокого уровня знаний в рамках базового уровня подготовки. В компании ООО «ФЦО», которая оказывает бухгалтерскую поддержку крупному медицинскому холдингу, проживающему этап цифровой трансформации, с дефицитом квалифицированных бухгалтеров столкнулись еще два года назад.
В течение короткого времени нужно было повысить экспертизу команды бухгалтерии из 70 специалистов до уровня экстра-класса. Однако быстро стало ясно, что найти кандидатов с нужным качеством квалификации непросто, поиск затруднялся в том числе спецификой отраслей, в которых работает группа компаний. Пришлось столкнуться еще и с тем, что аттестованный главный бухгалтер может не знать, например, проводок по ФСБУ 25/2018 «Бухгалтерский учет аренды». Учитывая состояние рынка, в качестве задачи номер один мы решили инвестировать в повышение компетенций собственных кадров.
Последние два года мы вели активную работу по усилению экспертизы сотрудников. Помимо навыков работы с 1С.ERP и общей академической профессиональной подготовки, от наших бухгалтеров требуются глубокие отраслевые знания учета медицины, фармацевтического производства, строительства, управления некоммерческой недвижимостью, учета проектов государственно-частного партнерства. Подписка на профильные издания и справочные системы с нашим запросом не справлялась. Слишком много информационного шума: крайне трудоемко среди всех изменений отследить те, которые затрагивают наш бизнес и касаются компетенций конкретного бухгалтера.
Мы адаптировали цифровые системы под нашу деятельность, сформировали обширную библиотеку знаний. При этом для нас было важно так выстроить процесс, чтобы сотрудники прокачивали нужные профессиональные навыки и при этом не снижали свою операционную эффективность. Было приятно узнать, что есть продукт, который помогает найти этот баланс.
Руководители наших подразделений воспользовались возможностями «Цифровой Бухгалтерии» и «оцифровали» каждого сотрудника: составили должностную инструкцию, закрепили в ней навыки, которые необходимы для выполнения рабочих задач. Особенность системы в том, что все эти навыки она привязывает к законодательству. Как только происходят изменения, система отражает их в паспорте бухгалтера — но только те, которые влияют именно на его работу. Сотрудник видит свои навыки и понимает, на каком участке работы нужно восполнить пробел. Далее платформа предлагает список курсов, статей и других материалов из базы, которые повысят уровень необходимых профессиональных навыков.
Рис. 1. Паспорт навыков бухгалтера
В паспорте сотрудник видит, по каким рабочим темам имеет пробелы. Можно нажать кнопку «Улучшить» и подтянуть навыки на подходящем обучении.
|
Обучение в «Цифровой Бухгалтерии» выстроено так, что за короткий промежуток времени можно освоить много тем. В условиях высокой интенсивности работы это очень ценно. У нас самыми востребованными оказались образовательные программы по Всероссийской аттестации главбухов и те, которые касаются расчета стажа, зарплаты, раздела про документы для пособий. Популярны также 6-НДФЛ, контрольные соотношения в отчетности. Удобно, что актуальность информации не нужно отслеживать вручную, это происходит автоматически. Если изменения в работе происходят уже после того, как сотрудник прошел обучение, система сообщает об этом и подсказывает, какие знания нужно освежить.
Переход на цифровые паспорта навыков позволил руководителям наладить контроль за уровнем знаний персонала. Если он понижен, значит, есть пробелы, сотрудник не успел изучить новые изменения. Область, в которой бухгалтер не прошел обучение, — потенциальная зона риска. Главбухи видят всю статистику по обучению и могут отследить, на каком участке у сотрудников возможны ошибки.
Из практики
Как паспорта навыков помогают лично мне
Мне «оцифровка» сотрудников бухгалтерии упростила задачу по мониторингу уровня компетенций персонала. Я вижу, с какими обязанностями сотрудники справятся хорошо, а где есть слабые места. Также я могу оценить, кто открыт к обучению и самостоятельно повышает уровень профессиональных навыков, насколько успешно он это делает или не делает вовсе. Если понимаю, что на участке повышается уровень риска, я как руководитель назначаю бухгалтеру обучение, которое считаю для него необходимым. Когда сотрудник его проходит, наблюдаю, как понижается уровень риска потенциальных ошибок в учете.
Поскольку не все бухгалтеры работают непосредственно в офисе, онлайн-доступ к обучению был и остается для нас очень важным. Все, что одни коллеги делают с рабочего компьютера, другие могут выполнить из любой точки и с любого устройства, в том числе с мобильного телефона.
Кадровый резерв: развитие дополнительных навыков в процессе обучения
Наряду с обучением сотрудников цифровые скилл-паспорта облегчили смежную задачу по формированию кадрового резерва на случай ротации. Речь о ситуациях, когда нужно найти замену бухгалтеру, который пошел на повышение или находится в длительном отпуске.
Допустим, сотрудница отправляется в декрет и ее обязанности нужно делегировать коллеге. В этом случае их скилл-паспорта мы условно «накладываем» один на другой. Так у избранного сотрудника меняется набор и уровень профессиональных навыков. Конечно, поначалу он снижается и уровень нужно нарастить. Но искусственный интеллект подбирает материалы к изучению, которые соответствуют новым обязанностям сотрудника.
Чтобы выявить работников, которые заинтересованы в продвижении, в «ФЦО» включили в паспорта навыков не только ключевые, но и дополнительные навыки профессионального роста. Интерес к этому разделу говорит руководителю о том, что сотрудник хочет развиваться и готов выйти за рамки текущего функционала.
Рис. 2. Допнавыки в паспорте
Помимо профнавыков, связанных со знанием бухучета и налогов, в паспорт можно включить и допнавыки, которые укажут, что сотрудник готов выйти за рамки текущего функционала.
|
Мы заинтересованы в развитии сотрудников и обеспечиваем возможности карьерного роста внутри компании. Если в процессе обучения сотрудник показывает хороший уровень не только своих ключевых навыков, но и дополнительных, значит, он хочет расти.
«Цифровая Бухгалтерия» показывает сотрудникам, что можно развиваться не только линейно, но и переходить в другие подразделения. У работников есть дополнительные возможности: в рамках обучающей программы можно найти интересные курсы и вебинары. Наши сотрудники эту возможность используют. А в рамках живого общения главные бухгалтеры обмениваются опытом с коллегами из других компаний. Встречаясь на тематических мероприятиях, они расширяют профессиональные контакты, обсуждают насущные вопросы, получают возможность совместно решить рабочую задачу и выработать новые подходы к работе.
«Шляпа» по-бухгалтерски — поиграйте с коллегами за праздничным столом
Представляем новогоднюю игру — бухгалтерскую «Шляпу». Поиграйте с коллегами за праздничным столом — обещаем, будет весело. Вместе подсчитайте заработанные баллы и зарядитесь настроением новогоднего веселья.
Как играть
Для начала вырежьте карточки с бухгалтерскими словами, приводим их ниже. Шесть пустых карточек оставили для вашей фантазии, придумайте и запишите в них свои слова. Сложите карточки пополам и бросьте в шляпу или любой другой головной убор. Распределитесь с коллегами по парам. Задача каждой пары — объяснить или показать друг другу как можно больше слов на карточках за ограниченное время. Чтобы засекать время, запускайте секундомер на телефоне. За каждое отгаданное слово пара получает 1 балл.
В игре три тура. Отгаданные в каждом туре слова забирайте себе, по окончании тура посчитайте их и кладите обратно в шляпу. Потом подведите общий итог.
Первый тур. Объясни словами. Коллега достает из шляпы по одной карточке и быстро объясняет значение написанного слова. Нельзя называть само слово или однокоренные слова. У каждой пары на отгадку есть ровно минута. Разгадывайте слова парами, пока все карточки в шляпе не закончатся.
Второй тур. Покажи. Этот тур похож на игру «Крокодил». Нужно доставать слова из шляпы и показывать на каждое слово пантомиму. При этом нельзя говорить, писать в воздухе буквы или цифры. У каждой пары в этом туре также есть только минута.
Третий тур. Отгадай по одному слову. Этот тур считают самым сложным и самим легким одновременно. Почему? Поймете, когда поиграете. Объясните каждое вытащенное слово только одним словом. На этот раунд у каждой пары есть всего 30 секунд.
Карточки с бухгалтерскими словами, чтобы поиграть в «Шляпу»
|
Три съедобные новогодние «схемы», к которым точно не придерутся налоговики
Предлагаем три рецепта салатов для вашего праздничного стола. Названия провокационные, но это не случайно. Почему — читайте в описаниях к рецептам. Налоговики нас заверили: к таким вкусным «схемам» у них вопросов не возникнет, можно смело готовить.
Салат «Дробление бизнеса»
|
Почему такое название: в составе салата есть дробленые грецкие орехи.
Ингредиенты: 80 г руколы, 200 г винограда без косточек, 3 инжира, 150 г моцареллы в рассоле, 30 г измельченных грецких орехов, 2 ч. л. дижонской горчицы, 4 ст. л. оливкового масла, 1 ст. л. лимонного сока, перец.
Как готовить: хорошенько промойте руколу, обсушите бумажным полотенцем и выложите на тарелку. Моцареллу нарежьте кубиками, разорвите на кусочки руками или просто раскидайте по руколе. Цельные ягоды винограда — лучше брать кишмиш — хаотично выложите сверху.
Для соуса смешайте оливковое масло, лимонный сок, перец, дижонскую горчицу. Эту заправку можно использовать и в стандартных овощных салатах с помидорами и огурцами, она сделает вкус салата более ярким.
Залейте салат получившейся заправкой, не перемешивая, а аккуратно приподнимая вилкой слои, чтобы они все пропитались. Сверху украсьте салат кружочками инжира и посыпьте рублеными орехами. Вместо грецких орехов можно использовать кедровые — предварительно поджарьте их 2—3 минуты на сухой сковороде.
Салат «Однодневка»
|
Почему такое название: из-за майонеза блюдо скоропортящееся, лучше съесть за новогодним столом.
Ингредиенты: 3—4 отварных картофеля в мундире, 3 вареных яйца, 3 филе соленой сельди, 3 свежих яблока, лимонный сок, майонез, рубленая зелень.
Как готовить: очищенный картофель, яблоки и филе сельди нарежьте небольшими кубиками. Яблоки сбрызните соком лимона — тогда они не потемнеют. Возьмите кулинарное кольцо и слоями выкладывайте яблоки, картофель, яйца, кусочки сельди. Каждый слой смазывайте майонезом. Верх салата украсьте горсткой яблок и посыпьте измельченной зеленью.
Салат «Зарплата в конверте»
|
Почему такое название: салат из простых ингредиентов, но с сюрпризом.
Ингредиенты: 2 отварных картофеля в мундире, 4 вареных яйца, 2—3 огурца, 100 г красной икры, 3 ст. л. майонеза, рубленый укроп, немного петрушки для украшения.
Как готовить: очищенный картофель, яйца и огурцы нарежьте небольшими кубиками. Белки от двух яиц отложите — ими будете украшать салат. Измельченный укроп смешайте с майонезом. В кулинарное кольцо выложите нарезанный картофель и утрамбуйте его. Сверху — слой майонеза с укропом. Дальше слой красной икры, на нее — нарезанные огурцы. Их снова смажьте майонезом с укропом. Затем выложите слой нарезанных яиц, смажьте их майонезом с укропом. Оставшиеся белки натрите на мелкой терке и украсьте ими верхушку салата. По желанию сверху можно выложить еще слой красной икры, присыпать измельченной петрушкой, по бокам украсить салат кружочками огурца.
